Brukervilkår

Disse vilkårene beskriver reglene for bruk av våre tjenester hos 21Bit. Her forklarer vi forholdet mellom oss og brukerne, hvilke plikter som gjelder for kontoer, innskudd og uttak, samt hvordan bonuser, ansvarlig spill og tvister håndteres. Vi ber alle brukere lese vilkårene nøye før de registrerer seg.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for informasjonen i din konto og for all aktivitet som skjer under din innlogging. Oppgi korrekte personopplysninger og hold innloggingsinformasjon konfidensiell. Vi kan kreve verifiseringsdokumenter for å bekrefte identitet, adresse eller betalingsmetoder før uttak behandles. Del aldri kontoopplysninger med andre.

Krav til spilleberettigelse

For å opprette konto må du være minst 18 år og ha lovlig rett til å spille i ditt bostedsland. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller stenge kontoer fra brukere i land hvor tjenesten er begrenset eller forbudt. En person kan kun ha én konto, med mindre annet er avtalt skriftlig med oss.

Akseptabel bruk av plattformen

Tjenesten skal kun brukes for privat, ikke-kommersiell spilling. Forbudt bruk inkluderer svindel, hvitvasking, forsøk på å omgå sikkerhetstiltak, bruk av VPN for å omgå geografiske begrensninger og misbruk av bonuser. Brudd på disse reglene kan føre til suspendering av konto, inndragning av gevinster og rapportering til relevante parter.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Bonuser og kampanjer har egne vilkår som gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene. Bonusmidler er ofte begrenset til ett per person/husstand/IP. Wageringkrav kan gjelde for bonussaldo og gratisspinn; et vanlig eksempel er krav på omtrent 45x før bonus- eller gratisspinngevinster kan tas ut. Spesifikke kampanjevilkår, gyldighetsperioder og begrensede spill vil være tydelig angitt i kampanjens egne regler.

Innskudd og uttak

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert kryptovaluta og utvalgte fiat-løsninger. Innskudd er normalt tilgjengelig umiddelbart, mens uttak kan kreve verifisering før behandling. Uttaksgrenser kan gjelde og behandlingstid varierer med betalingsmetode. Vi kan holde tilbake uttak inntil alle sikkerhets- og verifiseringssjekker er fullført.

Verifisering

For å oppfylle våre sikkerhetskrav kan vi be om ID, adressebevis og dokumentasjon på betalingskilde. Mangel på nødvendige dokumenter kan føre til forsinkelser eller avslag på uttak.

Tvisteløsning

Ved uenighet oppfordrer vi til å kontakte vår kundeservice først. Hvis saken ikke løses tilfredsstillende, kan den bringes videre ved de relevante klageinstanser angitt i kontoens hjelpeavsnitt. Vi behandler alle henvendelser rettferdig og innen rimelig tid.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via kontoen din eller på nettstedet. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene. Det er brukerens ansvar å holde seg oppdatert på gjeldende regler.